市场营销学网上教学活动文本

　　市场营销学网上教学活动文本（2004.12.14） 2004-12-21

　　刘志敏：同学们好！欢迎大家参加市场营销学期末答疑，希望踊跃提问。

　　问：企业的营销控制主要有哪些？

　　刘志敏：请见教材第12章。

　　问：促销组合有哪些？

　　刘志敏：有四大手段，详见教材第十一章。

　　问：什么是产品观念？

　　刘志敏：请见教材第一章。

　　问：学市场营销的作用？

　　刘志敏：市场营销学在各院校财经类专业中都是一门专业基础课，本学科在经济生活中占有重要地位。它研究的是一种理念、一种经营哲学，经济领域中各个行业都离不开营销。在录像教材第一讲有对这个问题的详细阐述，请你看一下。

　　问：企业定价程序是什么？

　　刘志敏：请看教材第9章。

　　问：企业定价应注意什么问题？

　　刘志敏：问题问的太笼统，不知从哪个角度回答你。企业定价要注意分析影响因素、遵循定价程序、选择适当的方法，运用好定价策略等等。

　　问：促销组合有哪些?

　　刘志敏：请见教材第九章。

　　问：什么是产品概念?

　　刘志敏：请见教材第八章。

　　问：消费者购买过程有哪些阶段？划分这些阶段的目的是什么？

　　刘志敏：阶段请见教材第四章。划分阶段是为了更清楚消费者是如何完成一项购买行为的，从中找出企业可以作为的地方，以增加自己产品被消费者选中的机会。

　　问：我记得在网上案例分析和“形成性考核册”中都有：“戴尔为何频获采购大单”这一案例分析。可我怎么找也找不到是关于这一案例分析的答案分析。而且从没有一案例是有关于案例答案分析的。为什么呢？？

　　刘志敏：以后我们会在有关材料上给出一些案例分析示例，目前有问题可以问你的辅导教师。一般来说我们提供的都是小案例，是对某一给定事件作出分析。对这类案例，主要是认真研究题目，看它问的是什么，再带着问题好好阅读材料，然后就其所问作出回答。例如戴尔案例，它问你成功的经验，从材料中可以看出，主要原因在于其经营理念，从这个角度展开说明。营销案例应该说没有标准答案，除了一些概念性的东西，大部分是见仁见智的，只要你能自圆其说，有理有据，有自己的想法，又能紧扣主题，就是合格的。

　　问：我很想知道老师是怎样看当今的中国市场的，家电行业还能否有更大的发展，价格战会打到什么时候。

　　刘志敏：这个问题太大了，而且是见仁见智的问题，我们可以看一些资料，好好分析一下，你也可就此与同学们讨论。

　　问：请教一下怎么样才能学好市场营销这门课!

　　刘志敏：同学习任何一门其他课程一样，多看书，勤思考，多练习。

　　问：学习市场营销这门课对我们工作上有什么作用?

　　刘志敏：如果你理解了什么是市场营销，就知道有什么作用了。

　　问：今年考试的案例分析会不会从我们的作业或复习册里出啊！如果不是，请问老师着重会运用哪一章的知识！

　　刘志敏：案例题并不多，你们应把重点放在对基础知识的全面复习上。

　　问：考试的难点是什么？

　　刘志敏：考试没有难点，重点考察同学对基本概念、基本原理的掌握和运用。

　　问：考试有没有案例

　　刘志敏：有，但比例较小，10分左右。

　　问：传统营销与现代营销有什么不一样的。各位市场营销用的是哪个版本的教材啊

　　刘志敏：其实我觉得学好营销一定先要了解营销，学得好不一定做得好。我觉得哪一个版本的教材并不重要，重要的还是要知道现代人的消费观念。你们说呢？

　　问：今年考试的重点是什么?

　　刘志敏：请看考核说明。

　　问：关于此门课程的复习资料在那里可找到

　　刘志敏：网上有考核说明，中央电大杂志社还出了有关的小册子，都是复习材料。

　　问：本门课哪几章节不会考？如何复习？

　　刘志敏：你好！本课各章都会考，第五、十二章一般不会出大题。以考核说明为依据复习。

　　问：国内政治环境对企业市场营销有何影响

　　刘志敏：请参阅教材第81－82页，从国内政治环境的构成要素分析对企业营销活动的影响。

　　问：快近期末，不知如何系统的复习，请老师指点。

　　刘志敏：请你依据考核说明或中央电大杂志社出的复习指导，逐章梳理重点内容。

　　问：您好！我是《市场营销》的责任教师，想问问考试类型和出题重点

　　刘志敏：名词6分，判断20分，单选20分，多选10分，简答35分，案例9分。重点可参阅考核说明。

　　问：刘老师市场营销学中企业定价一般包括哪几个步骤？它有什么好处？

　　刘志敏：请见教材第8章。

　　问：能不能将考试要注意的事项挂到网上去？

　　刘志敏：有关考试要求在复习指导（小册子）、考核说明里都有，网上挂什么呢？

　　刘志敏：同学们，今天的答疑到此结束。同学们在复习中有什么问题欢迎随时提问。预祝同学们考出好成绩！